La obtención de la certificación “Q” de Calidad Turística por parte de la
Tourist Info Mutxamel marca un importante avance en la estrategia local de
mejora continua y excelencia en la atención al visitante. Este distintivo, otorgado
por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y avalado por la
Secretaría de Estado de Turismo, reconoce que la oficina cumple altos
estándares de calidad, seguridad y satisfacción, avalados por la Norma
Internacional UNE-ISO 14785:2015, específica para Oficinas de Información
Turística. Superar sus exigencias supone un elemento diferenciador que
garantiza procesos eficientes, instalaciones adecuadas, información actualizada
y un equipo profesional altamente preparado.
La edil de Turismo, Felicia Aracil, ha destacado la relevancia de este logro
para el municipio, “conseguir la Q de calidad turística a nivel nacional fue de los
principales objetivos que nos propusimos al inicio de la legislatura para poder
optar de nuevo a ser municipio turístico. Después de mucho trabajo la hemos
conseguido; esto significa que cumplimos con una serie de altos estándares de
calidad, seguridad y satisfacción con todas las personas que visitan nuestros
recursos turísticos. La Q de calidad turística certifica que ofrecemos un servicio
acreditado y fiable”, ha señalado. Aracil añade que “como Ayuntamiento nos
posicionamos dentro de la marca española Q de calidad para seguir apostando
por la mejora constante y seguir optimizando todos nuestros recursos turísticos,
diferenciándonos al aportar un sello que nos da un plus de fiabilidad”.
La edil subraya además que esta certificación permite continuar
avanzando en una de las metas estratégicas del municipio, la obtención del
distintivo de Municipio Turístico Singular de la Comunitat Valenciana, una figura
que reconoce la diversidad turística de los destinos y abre la puerta a nuevas
oportunidades de financiación. “Con esta certificación seguimos los pasos para
conseguir el distintivo de Municipio Turístico Singular de la Comunidad
Valenciana. Estas actuaciones nos posicionan para poder acceder a ayudas de
mayor cuantía que repercutan en la mejora de las infraestructuras y servicios
turísticos, dando a Mutxamel el reconocimiento que merece a través de su
patrimonio cultural, gastronómico, natural y de tradiciones como experiencia
turística de proximidad y diferenciada más allá de la costa”, ha afirmado.
La “Q” de Calidad Turística aporta además importantes beneficios para el
visitante, como una mayor confianza en el servicio recibido, la seguridad de que
se trabaja con procedimientos rigurosos y una atención profesional, así como una
experiencia global más completa gracias a la formación continua del equipo y a
la mejora permanente de los recursos informativos. Este reconocimiento reafirma
la apuesta del municipio por un turismo responsable, accesible y orientado a la
excelencia, y confirma que la Tourist Info Mutxamel continúa avanzando con paso
firme en la consolidación de un destino que pone en valor la calidad, el patrimonio
y la autenticidad de su oferta turística.
